Dernière mise à jour : [23/11/2024]
Bienvenue sur notre page de précommande. Chez Pokelite, nous vous offrons la possibilité de précommander certains de nos produits les plus recherchés. Veuillez lire attentivement cette page avant de passer une précommande, car elle explique vos engagements et droits en tant que client.
Qu’est-ce qu’une précommande ?
Une précommande vous permet de réserver un produit avant sa disponibilité officielle. En passant une précommande, vous vous assurez que le produit sera réservé exclusivement pour vous dès qu’il sera disponible.
Comment passer une précommande
- Visitez la page du produit que vous souhaitez précommander.
- Vérifiez les détails du produit, y compris la date de disponibilité estimée.
- Ajoutez le produit à votre panier.
- Procédez au paiement en suivant les instructions fournies.
Conditions des précommandes
- Paiement immédiat : Le paiement est requis au moment de la commande pour garantir la réservation de votre produit.
- Date de disponibilité : La date de disponibilité est une estimation et peut varier. Nous vous informerons de tout changement.
- Annulation : Les précommandes sont **définitives et non annulables** une fois validées, sauf en cas d’impossibilité de livraison de notre part.
- Politique de retour : Les produits en précommande sont soumis à notre politique de retour standard. Vous pouvez les retourner conformément aux délais et conditions spécifiés.
Commandes combinées : produits disponibles immédiatement et précommandes
Si votre commande contient à la fois des produits disponibles immédiatement et des produits en précommande, **tous les articles seront expédiés ensemble une fois que le produit en précommande sera disponible**. Cela permet de limiter les frais d’expédition. Pour recevoir les produits disponibles immédiatement sans attendre, nous vous conseillons de passer deux commandes distinctes : une pour les articles en stock et une pour les articles en précommande.
Conditions d’acceptation des précommandes
Les précommandes sont sujettes à des vérifications de stock et de moyens de paiement. Si un produit ne peut être fourni, nous vous informerons immédiatement et vous proposerons une solution.
Informations sur la livraison
Dès que le produit est en stock, nous nous efforçons de l’expédier rapidement. Vous recevrez un e-mail contenant les détails d’expédition et votre numéro de suivi.
Changements de produit
En cas de modifications ou d’améliorations du produit avant sa sortie, vous serez informé par e-mail. Vous aurez alors la possibilité d’accepter les changements ou de demander une solution alternative.
Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par carte bancaire, PayPal (si disponible) et d’autres méthodes sécurisées. Assurez-vous que vos informations de paiement sont correctes au moment de la commande.
Confirmation de la précommande
Une fois votre précommande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation détaillant votre commande ainsi que la date de disponibilité estimée du produit.
Contact
Pour toute question ou préoccupation concernant votre précommande, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : help@pokelite.com.
Mise à jour de la politique de précommande
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de la dernière modification.